CSプランニングの特徴
① 提案力
リフォームは新築と違い、ある程度、自由にご希望を満たすことができます。
当社は、まずお客様がお持ちの「ご希望」をヒアリングするとことからスタートします。
ヒアリングをする中で、お客様のライフスタイルや家族構成、賃貸であれば立地やターゲットとするお客様層に合わせ、最適な間取りや使用する材料、色選びなどをご提案させて頂いております。
総合的に見ますと、工事単価がどうかと言うよりも、
お客様のニーズに合わせたご提案ができるかどうかが、
とても重要なポイントだと思います。
② 低価格の秘訣 （サービス業としての建築工事会社）
従来、建築業界は「お客様」と「工事請負会社」「下請工務店」「施工職人」と言った4つのカテゴリーから構成されています。
「工事請負会社」と「下請工務店」の2社の業務を1社に統合し、3つのカテゴリーに構成することで、1社分の余計な経費を削減できます。
当社はインターネットと言うツールをフルに活用し、「工事請負会社」と「下請工務店」の両方できる1社としてやり始め、営業と施工の両立を実践してきました。
結果、工事前の打合せ事項が直接、現場に反映され、工事後もアフターサービスの一環として保証書を発行し、不測の事態にもすぐに対応できる態勢を整えることができました。
代表の佐々木自身が幸い、両方の経験を有していたが故の発想でしたが、この方法を
実現してから、おかげさまで3年が経過し、今後も一層このレールの上を邁進していく自信がつきましたので、たくさんの皆様に工事のご提案をさせて頂いております。
③ 数多い施工実績
当社は、月間約75件。年間通じて約900件。設立から現在まで11年が経過しましたが、
トータル9500件以上の施工実績を持っています。（2011年8月1日現在）
特に、5年、10年、当社設立前のお客様を含めると15年と言った長いお付き合いをさせて
頂いているオーナー様が多くいらっしゃいます。
また、最近では新規でご注文を頂いたお客様もリピートで2度、3度とご注文を頂く
ケースが増えております。そこから、1年、2年とお付き合いをさせて頂いております。
いずれのお客様も、大変ありがたいことに当社のホームページから当社の理念や考え方に共感して頂き、また実際の施工に関してもご満足を頂いている方が多くいらっしゃる点で、長くお付き合いをさせて頂いているものと思います。
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